Planos sob medida para sua empresa
Escolha um plano e faça um teste sozinho ou solicite uma demostração de um consultor
SIMPLE
Para pequenas empresas que fazem poucas vendas por dia e podem fazer tudo sozinha.
LITE
Para pequenas e médias empresas que fazem muitas vendas por dia e podem fazer tudo sozinha e manualmente.
ESSENCIAL
Para empresas que fazem muitas vendas por dia e querem integrar seu software e automatizar os processos contando com o apoio dos especialistas da Donuz.
ADVANCED
Para organizações que precisam de recursos avançados e personalizados para criar um programa diferenciado.
SIMPLE
R$ 69,00 /mês¹ |
LITE
R$ 139,00 /mês¹ |
ESSENCIAL
R$ 290,00 /mês¹ |
ADVANCED
R$ 590,00 /mês¹ |
ENTERPRISE
R$ 1.990,00 /mês¹ |
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DONUZ LOYALTY: Ferramentas para um programa de fidelidade | |||||
Inserção de pontos por App | |||||
Resgate de prêmios por App | |||||
App Fidelidade para o cliente | |||||
Gestão de resgates | |||||
Site/Loja de prêmios | |||||
Estornar pontos | |||||
Importar pontos | |||||
Regra de pontos adicionais | |||||
Categorias de prêmios | |||||
Tablet para pontuação no PDV | |||||
Mimos para clientes | |||||
Indique amigos e ganhe pontos | |||||
Bloqueio de pontos iguais | |||||
Loja de prêmios personalizada | |||||
Loja de prêmios em seu site | |||||
Estímulo de aumento de ticket médio | |||||
Permissões de usuários | |||||
Relatório de prêmios mais resgatados | |||||
Validar pontos de funcionários | |||||
Transferência de pontos | |||||
Relatório de automação | |||||
Gestão de filiais | |||||
QR code e cod. pontuáveis | |||||
Relatório de pontos | |||||
Recursos avançados de fidelidade | |||||
Ofertas online | |||||
Personalizar e-mails transacionais | |||||
Relatório avançado de resgates | |||||
Giftcard exclusivo | |||||
Resgate de prêmios pagando em dinheiro | |||||
Gestão de resgate por filial | |||||
Remover a marca a Donuz | |||||
Possibilidade de customização | |||||
DONUZ CRM: Ferramentas para conhecer, gerenciar e segmentar seus clientes | |||||
CRM básico de clientes | |||||
Importar clientes | |||||
Aniversariantes do mês | |||||
Relatório com perfil do cliente | |||||
Categorias inteligente de cliente | |||||
Configurações avançadas | |||||
Ganho de pontos por cadastro | |||||
Campos adicionais | |||||
Exportar clientes | |||||
Relatório de perfil demográfico | |||||
Possibilidade de customização | |||||
DONUZ MARKETING: Ferramentas para ações de marketing e relacionamento com o cliente | |||||
Envio de whatsApp | |||||
Envio de SMS | |||||
Pesquisa de Satisfação com NPS | |||||
Envio de notificação push | |||||
Automação de mensagens | 3 automações | 4 automações | 5 automações | 10 automações | Ilimitado |
Campanhas e voucher p/ inativos | |||||
Envio de WhatsApp automático | |||||
Possibilidade de customização | |||||
SUCESSO DO CLIENTE: Equipe qualificada da Donuz para te ajudar a ter sucesso com seu programa de fidelidade | |||||
Consutoria de acompanhamento | Anual | Anual | Semestral | Trimestral | Bimestral |
Acesso a central de ajuda | |||||
Suporte via "Fale Conosco"² | |||||
Suporte via "Chat"³ | |||||
Suporte via "Telefone" | |||||
Suporte via "Vídeo conferência" | |||||
Atendimento com "Gerentes e C-Level Donuz" | |||||
EXTRAS | |||||
API para integração | |||||
Integração básica com API | |||||
Integração avançada com ERP | |||||
Consultoria avançada | |||||
Estratégia personalizada | |||||
1 reunião de treinamento/mês | |||||
Aplicativo personalizado | |||||
Hotsite personalizado | |||||
Quantidade de clientes | Até 1.000 | Até 5.000 | Até 5.000 | Até 15.000 | 20.000 ou mais |
Prêmios | Até 5 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Possibilidade de customização | |||||
Teste Grátis | Teste Grátis | Fale com vendas | Fale com vendas | Fale com vendas |
² Suporte via fale conosco (e-mail) em até 24 horas úteis.
³ Atendimento via chat em dias úteis: De seg. a qui. de 9h às 17h e sex. de 9h às 16h .
Soluções sob medida para grandes empresas
Soluções customizadas para grandes empresas criarem seus programas usando a Donuz.
Dúvidas frequentes
Algumas respostas para as perguntas mais comuns que nós recebemos.
Há um período mínimo de contrato?
O período de contrato depende do plano. Nos planos mensais Simple e Lite, não há tempo mínimo de contrato. Os planos trimestrais, semestrais ou anuais, possuem preços/condições especiais para pagamentos antecipados pelo período completo do Plano. Por este motivo, estes Planos não são passíveis de cancelamento antecipado. Ao escolher um destes Planos VOCÊ terá o Serviço disponibilizado durante todo o período do Plano escolhido. Nos planos Essencial, Advanced e Enterprise, o período mínimo de contrato é de 12 meses, podendo ser prorrogado por prazo indeterminado após o término desse período. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes: ao contratar nosso serviço por um ano, eles são mais bem sucedidos no longo prazo. Nos planos Essencial, Advanced e Enterprise a Donuz dedica uma equipe de especialistas para gerar resultados em seu programa e, portanto, a rescisão do contrato antes do término do primeiro ano implica o pagamento de multa.
Como funciona a consultoria?
Um de nossos consultores te dará apoio técnico e estratégico pensando nas melhores práticas de fidelização para o seu mercado. As reuniões serão online e pré-agendadas, e a duração total da consultoria varia entre 4 e 6 semanas, dependendo do plano contratado. Depois de realizada a consultoria, você terá domínio das principais funcionalidades da Donuz e terá segurança para planejar, executar e medir os resultados do programa e fidelidade em sua empresa. Obs.: o sucesso do projeto está diretamente ligado ao tempo dedicado na realização das ações indicadas pelo consultor.
Como funciona a troca de planos?
Para passar do plano Simple para o Lite é fácil, tudo é feito por você dentro do produto. Para trocar do Simple ou Lite para o plano Essencial, Advanced ou Enterprise, você deverá falar com um consultor de vendas. Já para troca de planos Essencial para , Advanced ou para Enterprise, é só avisar seu gerente de contas sobre a sua escolha.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Os valores da assinatura da Donuz podem ser pagos por cartão de crédito em todos os planos, ou boleto nos planos Essencial e Enterpise. Todas as transações são seguras.
Como funciona o teste gratuito?
Você pode realizar um teste na Donuz durante 7 dias, e não haverá nenhum tipo de cobrança neste período. Não solicitamos cadastro de cartão de crédito para fazer o teste e não cobramos automaticamente após a semana de teste. Antes do término do teste ou ao final do teste você poderá contratar a Donuz, escolhendo um plano e informando os dados do seu cartão para a imediata cobrança do plano pelo período selecionado.
Se eu tiver dúvidas, poderei perguntar para alguém?
No plano Simple, você poderá tirar suas dúvidas somente através da nossa central de ajuda, consultando dicas e artigos que preparamos para você. No plano Lite, você pode tirar dúvidas por e-mail ou pedir até 3 (três) reuniões online para tirar dúvidas sobre a configuração do seu programa. Nos planos Essencial e Enterprise você poderá tirar dúvidas por telefone, chat, whatsapp e vídeo conferencia, além de contar com nossa consultoria para a implantação.